Les utilisateurs consomment beaucoup d’informations sur les réseaux sociaux. Délivrées par les référents de leur communauté, leur travail imprègne les cercles d’influence. Les frontières de la communication sont élargies grâce à l’interaction sociale. Il est donc important de réussir sa stratégie d’acquisition. C’est en soignant sa communication et son e-réputation que l’on parvient à toucher son audience. Comment réussir ?

1- Définissez les objectifs sur les réseaux sociaux

Chaque réseau social possède ses codes et ses spécificités. Les profils des utilisateurs sont très différents. Il faut savoir cibler le réseau social qui convient le mieux à son entreprise. « La vocation de Linkedin, Twitter ou facebook sont-il appropriés à la réussite de mes objectifs ? » Facebook, avec plus d’1 milliard d’utilisateur, est un outil marketing  propice aux entreprises si l’on veut toucher une audience grand public (B2C) sur la base de critères socio-démographiques  (Facebook Audience Insights) et Linkedin, avec plus de 20 millions d’inscrits en France, est un réseau social exceptionnel dédié essentiellement aux professionnels (entreprises et en recrutement) (B2B).

Les questions que vous devez vous poser pour votre entreprise :

• dois-je inspirer la communauté et être un acteur de référence sur le réseau social ?
• est-ce pour améliorer ma notoriété en cherchant une audience large ?
• générer du traffic vers le site de l’entreprise ?
• convertir des prospects en clients en s’intéressant à eux ?
• utiliser en plus la régie publicitaire d’un ou plusieurs réseaux comme Facebook pixel, Linkedin Ads… pour réaliser des conversions avec des audiences de remarketing par exemple.
• Comment concevoir de la création de contenus digitaux – marketing de contenu facilement mémorisable

2- Observez votre concurrence : Le benchmarking

Recherchez la présence de vos concurrents puis assimilez leurs stratégies . Observez leurs points forts et leurs points faibles. Tous les leviers pour vous démarquer seront à votre portée. Vous pouvez faire appel à une agence de communication digitale et faire des transpositions avec d’autres modèles qui pourront vous servir.

3- Positionnez et affirmez votre identité avec des contenus de qualité et de valeur

Tout d’abord, l’identité de votre marque est décisive en première intention. La cohérence de votre territoire graphique permet sa reconnaissance auprès de votre audience sociale notamment face à la profusion des publications. Il est donc prépondérant d’harmoniser le branding sur votre page d’accueil et les posts qui s’en suivront. Cette personnalisation est donc incontournable. Il existe pleins d’astuces, nous en ferons probablement part dans un prochain article de notre blog. Utiliser les réseaux sociaux pour améliorer votre SEO avec la promotion des  articles de votre blog en est un. Cette pratique permet de faire venir de l’audience sur votre site internet et de générer un CTA, appel à l’action (Call to Action) comme de la prise de contact, de la demande de renseignement ou du devis.

4- Développez des contenus à haute valeur ajoutée et personnalisés

Ensuite, se poser en expert est une manière d’affirmer son savoir-faire en illustrant des contenus de valeurs, utiles et pertinents (interviews vidéo, sondages, jeux, tutoriels, présentation produits, …). L’ajout d’une vidéo réalisée par un professionnel n’aura pas le même impact qu’une vidéo selfmade pouvant plutôt vous desservir. Le titre et l’aspect visuel sont encore une fois primordiaux. Ils sont 2 éléments déclencheurs de l’envie de lire la publication. Un post sans image n’aura pas l’impact d’une vidéo ou d’une image. L’intelligence artificielle (IA) renverse la donne dans la production de certains contenus, la création des images, vidéos et contenus textuels peut faire économiser du temps seulement et si elle est bien mise à profit.

5- Boostez le référencement de votre site sur Google avec le marketing de contenu sur les réseau sociaux

La combinaison de supports et de contenus sont autant de points d’entrées entre les entreprises et leurs clients. L’objectif est de générer du lead, des points de contacts, la création de contenu booste votre SEO. En l’occurrence, plus les signaux sont abondants grâce au marketing de contenus, plus votre entreprise gagne en visibilité et en crédibilité.
Développer une vidéo Youtube partagée sur les réseaux sociaux peut devenir virale et engendrer un volume de traffic conséquent sur votre site.

6- Planifiez votre calendrier éditorial

Tous les moments forts de votre ou vos marque(s) sont à inscrire dans le marbre… En effet, les grandes lignes directrices méritent d’être dictées à l’avance à minima sur 1 semestre ou 1 année entière. Vos objectifs seront applicables et opérationnels une fois les moyens et ressources dégagés.

7- Mettez les moyens et les ressources là il le faut et quand il le faut :

La règle n°1 : publier régulièrement pour faire autorité en la matière,
La règle n°2 : interagir avec votre audience

Publiez régulièrement vos articles en suivant votre calendrier éditorial. Il est crucial dans vos objectifs. C’est déjà la première clé pour monter en puissance et offrir de la visibilité. Cette partie étant très chronophage, il est important de s’appuyer sur quelqu’un de confiance. La qualité et la régularité des publications. Préparer des articles à l’avance et les publier de manière différée et automatique est une bonne stratégie.

Interagissez avec votre audience est la seconde clé et la plus importante, il est indispensable de répondre aux commentaires, aux questions de votre communauté. C’est le rôle d’un community manager, qu’il soit intégré ou externalisé, il représente votre entreprise et s’assure de répondre avec pertinence aux réactions que déclenchent vos publications, qu’elles soient bonnes ou mauvaises. Il ne faut pas hésiter à remercier ou remettre en place systématiquement les critiques infondées toujours avec courtoisie.

8 – Misez sur l’analyse et le reporting

Analyser la performance des meilleures publications, le nombre de like, le nombre de partage permettent de bonifier sa stratégie de contenus sur les réseaux sociaux. La plupart des réseaux sociaux délivrent des métriques détaillés forts utiles.

9- Faites de la publicité sur les réseaux sociaux

Une fois qu’une approche de contenu marketing sur les réseaux sociaux a montré son efficacité, s’engager dans des campagnes de publicités payantes s’avèrent très performantes. Là, le ciblage de son audience est extrêmement précis grâce au ciblage par critères démographiques, sociaux professionnels. La base de connaissances est la grande force de la publicité sur les réseaux sociaux. Le profil de chaque utilisateur est une mine d’informations. Chaque utilisateur renseigne son entreprise, ses études, ses thématiques d’intérêts,… L’intelligence artificielle avec ses algorithmes suivent en masse l’évolution au quotidien les habitudes de celui-ci.

Et vous, souhaitez-vous un accompagnement dans les médias sociaux ? Vous n’avez pas le temps et ou disposez partiellement de ressources interne pour la publication de contenus sur les réseaux sociaux ou sur votre blog ? Vous avez seulement besoin d’un savoir-faire pour produire quelques contenus à haute valeur ajoutée et personnalisés comme de la vidéo en motion design ?

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